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题名/责任者:

质量免费/(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)著 杨钢，林海译

出版发行项:

太原:山西教育出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5440-4847-7/CNY49.80

载体形态项:

13,281页;23cm

并列正题名:

Quality is free: the art of making quality certain

个人责任者:

(美) 克罗斯比 (Crosby, Philip B.) 著

个人次要责任者:

杨钢 译

个人次要责任者:

林海 译

学科主题:

企业管理-质量管理

中图法分类号:

F273.2

一般附注:

典藏大师 克劳士比作品 财富汇 湛庐文化出品

版本附注:

由作者和Baror International, Inc.通过The Yao Enterprises, LLC.授权出版

提要文摘附注:

本书内容涉及确定质量、质量管理成熟度方格、管理者的认知和态度、质量改进方案、计划的背景、零缺陷方案、HPA质量改进方案等。

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