MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- ISO 20000认证与实践/侯维栋主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2010.01
- ISBN及定价:
- 978-7-302-21634-6/CNY48.00
- 载体形态项:
- 15,315页:图;25cm
- 丛编项:
- 文化·组织·IT治理智库.IT治理丛书
- 个人责任者:
- 侯维栋 主编
- 学科主题:
- 信息产业-质量管理体系-国际标准
- 学科主题:
- 信息产业
- 学科主题:
- 质量管理体系
- 中图法分类号:
- F49-65
- 提要文摘附注:
- 本书用大量篇幅对ISO 20000体系每一流程展开讨论，逐一介绍了通过认证的要点和方法论，将作者在该领域多年的实践心得总结提炼，帮助读者将国际标准与国内实情相结合，是一本从理论到实践都有重要参考意义的图书。
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