MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 服务共享:管理者之旅/(美)丹尼尔·C.梅尔基奥尔(Daniel C. Melchior, Jr.)著 胡英坤，王志英译
- 出版发行项:
- 大连:大连出版社,2009.07
- ISBN及定价:
- 978-7-80684-766-4/CNY28.00
- 载体形态项:
- 194页:图;24cm
- 并列正题名:
- Shared services:a manager's journey
- 其它题名:
- 管理者之旅
- 个人责任者:
- (美) 梅尔基奥尔 (Melchior, Jr ,Daniel C) 著
- 个人次要责任者:
- 胡英坤 译
- 个人次要责任者:
- 王志英 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 由威立有限公司授权
- 提要文摘附注:
- 本书主要讲述了一名服务共享经理成功建立和实施服务共享的历程，描述了服务共享经理的日常职责，讨论了服务共享的理念、功能和建设。本书主要内容包括服务共享中心的选址、组织结构、流程引领团队，服务共享中心费用的分摊等。
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