MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 服务营销:服务价值链的卓越管理/(瑞士)曼弗雷德·布鲁恩(Manfred Bruhn)，(瑞士)多米尼克·乔治(Dominik Georgi)著 王永贵译
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-122-04782-3/CNY59.00
- 载体形态项:
- 426页;24cm
- 并列正题名:
- Services marketing:managing the service value chain
- 其它题名:
- 服务价值链的卓越管理
- 个人责任者:
- (瑞士) 布鲁恩 (Bruhn, Manfred) 著
- 个人责任者:
- (瑞士) 乔治 (Georgi, Dominik) 著
- 个人次要责任者:
- 王永贵 译
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 版本附注:
- 由Pearson Education Limited授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了服务营销的内容和方法，重点围绕着“服务价值链和服务利润链”两个核心概念，全面展开了突显服务特点的营销要素的讨论。
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