MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:8
- 题名/责任者:
- 卓越服务的30个习惯/祝文欣主编
- 出版发行项:
- 北京:中国发展出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-80234-265-1/CNY35.00
- 载体形态项:
- 231页:图;24cm
- 并列正题名:
- 30 habits of great service
- 丛编项:
- 人·店·货系列丛书
- 个人责任者:
- 祝文欣 主编
- 学科主题:
- 商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F718
- 一般附注:
- 中国零售业提升业绩必选培训教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括:销售服务技巧、如何处理顾客投诉、如何实施售后服务等,涵盖店铺服务的方方面面。
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