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题名/责任者:

客户关系管理:营销战略与信息技术的整合/威廉·G.齐克蒙德(William G.Zikmund)，小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond Mcleod,Jr.)，法耶·W.吉尔伯特(Faye W.Gilbert)著 胡左浩，贾崧，杨志林译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2005

ISBN及定价:

7-300-06181-8/CNY18.00

载体形态项:

184页:图;25cm

并列正题名:

Customer Relationship Management:Integrating Marketing Strategy and Information Technology

其它题名:

营销战略与信息技术的整合

丛编项:

工商管理经典译丛.简明系列

个人责任者:

齐克蒙德 W.G. 著

个人责任者:

Zikmund William G. 著

个人责任者:

迈克利奥德 R.,Jr. 著

个人责任者:

Mcleod R.,Jr. 著

个人责任者:

吉尔伯特 F.W. 著

个人责任者:

Gilbert Faye W. 著

个人次要责任者:

胡左浩 译

个人次要责任者:

贾崧 译

个人次要责任者:

杨志林 译

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

提要文摘附注:

本书阐述了基础营销管理理论的概念，涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发等。

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