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题名/责任者:

市场调查宝典.客户真识/[美]墨林·斯通(Merlin Stone), [美]艾莉森·邦德(Alison Bond), [美]布赖恩·弗斯(Bryan Foss)著 汪开虎, 唐珏译

出版发行项:

上海:上海交通大学出版社,2005

ISBN及定价:

7-313-04084-9/CNY50.00

载体形态项:

289页;22cm

并列正题名:

Consumer Insight

个人责任者:

(美) 斯通 M. 著

个人责任者:

(美) Stone Merlin 著

个人责任者:

(美) 邦德 A. 著

个人责任者:

(美) Bond Alison 著

个人责任者:

(美) 弗斯 B. 著

个人责任者:

(美) Foss Bryan 著

个人次要责任者:

汪开虎 译

个人次要责任者:

唐珏 译

学科主题:

市场-调查

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F713.52

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

英国市场调查学会(MRS)合作出版

提要文摘附注:

本书介绍了许多最新的模型、工具和调查发现，帮助市场调查者丰富数据库营销和客户关系管理方面的知识，并告诉他们如何将这些知识应用于市场调查的活动之中。并解释了公司如何通过正确管理和使用客户数据来获得客户真识。

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