MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 服务礼仪教程/金正昆著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-300-02858-6/CNY22.00
- 载体形态项:
- 298页:图;23cm
- 丛编项:
- 21世纪实用礼仪系列教材
- 个人责任者:
- 金正昆 1959- 著
- 学科主题:
- 服务业-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 载体形态附注:
- 2005年2月第2次印刷
- 书目附注:
- 有书目(第285-292页)
- 提要文摘附注:
- 本书包括服务礼仪的基本理论、服务人员的仪容规范、服务人员的仪态规范、服务人员的服饰规范、服务人员的语言规范和服务人员的岗位规范共6大部分内容。
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