MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 关键客户:如何与最有价值的客户建立有活力的关系/(英)托尼·克拉姆(Tony Cram)著 孙静译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-300-03704-6/CNY48.00
- 载体形态项:
- 316页:图表;25cm
- 并列正题名:
- Customers that count:How to build living relationships with your most valuable customers
- 其它题名:
- 如何与最有价值的客户建立有活力的关系
- 个人责任者:
- 克拉姆 托尼 著
- 个人责任者:
- Cram Tony 著
- 个人次要责任者:
- 孙静 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 托尼·克拉姆(Tony Cram)，英国阿什里奇学院的计划主管，著有《关系营销的力量》一书。
- 提要文摘附注:
- 本书分为四个部分讲述如何与关键客户建立有活力的关系，分别是“了解关系”、“建立关系”、“实施关系”、“关系回顾”四个部分。
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