MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 服务营销/曹礼和著
- 出版发行项:
- 武汉:湖北人民出版社,2000
- ISBN及定价:
- 7-216-02783-3/￥19.80
- 载体形态项:
- 377页;20cm
- 丛编项:
- 21世纪高级营销书库
- 个人责任者:
- 曹礼和 著
- 学科主题:
- 企业管理-市场营销学
- 学科主题:
- 市场营销学-企业管理
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 曹礼和(1965～)，湖北省蕲春县人，湖北省计划管理干部学院工商管理系副教授、系副主任。著有《服务营销》。
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容有服务营销：21世纪中国市场营销新格局；了解顾客：服务营销的起点；顾客满意：服务营销的立足；市场细分：开拓目标服务市场的前提等。
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