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题名/责任者:

营销客户管理/(英)罗斯玛丽·菲普斯(Rosemary Phipps)，(英)克雷格·西蒙斯(Craig Simmons)著 张毓敏等译

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2005

ISBN及定价:

7-80207-120-8/CNY68.00

载体形态项:

491页;26cm

并列正题名:

The Marketing Customer Interface

个人责任者:

(英) 菲普斯 (Phipps, Rosemary) 著

个人责任者:

(英) 西蒙斯 (Simmons, Craig) 著

个人次要责任者:

张毓敏 (翻译) 译

学科主题:

企业管理-销售管理-考核-教材

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

一般附注:

英国皇家特许市场营销师资格认证系列教材

提要文摘附注:

本书分12单元，主要内容有：促进变化的宏观和微观环境因素、产生顾客关注行为的策略和方法、能够提高业绩的其他技术、进行市场调查的最基本规则等。

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