MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 留住客户的20条准则/宿春礼编著
- 出版发行项:
- 北京:经济管理出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80207-205-0/CNY18.00
- 载体形态项:
- 222页;21cm
- 丛编项:
- 安特管理文库.第三辑
- 个人责任者:
- 宿春礼 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书提出的20条准则包括：研究你的客户、鼓励员工为客户着想、经常与客户保持联系、与客户建立信任盟约、靠数据挖掘并留住客户、精心设计售前服务等。
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