MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 汽车维修服务质量体系/洪生伟主编
- 出版发行项:
- 北京:中国标准出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-5066-3216-0/CNY25.00
- 载体形态项:
- 163页;26cm
- 丛编项:
- 道路运输服务质量管理体系丛书
- 个人责任者:
- 洪生伟 (教师) 主编
- 学科主题:
- 汽车-维修-服务质量-质量管理体系
- 学科主题:
- 汽车
- 学科主题:
- 服务质量
- 学科主题:
- 质量管理体系
- 中图法分类号:
- U472.4
- 提要文摘附注:
- 本书阐述了道路运输企业建立和实施服务质量管理体系，加入WTO后对汽车维修企业的严峻挑战和对策，汽车维修服务质量管理体系的策划等六章内容。
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