MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 顾客关系管理/江林主编
- 出版发行项:
- 北京:首都经济贸易大学出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5638-1136-2/CNY29.00
- 载体形态项:
- 356页:图;23cm
- 丛编项:
- 现代商务管理系列教材
- 个人责任者:
- 江林 主编
- 学科主题:
- 企业管理: 销售管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 附参考文献
- 提要文摘附注:
- 本书内容: 顾客与顾客关系; 顾客关系管理的性质和功能; 顾客关系调查; 目标顾客的选择与开发......
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