MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 旅游与休闲业服务质量管理/[英]Christine Williams，[英]John Buswell著 戴斌，依绍华译
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-310-02125-8/CNY23.00
- 载体形态项:
- 392页;21cm
- 丛编项:
- 21世纪高等院校旅游专业引进教材系列
- 个人责任者:
- Williams Christine 著
- 个人责任者:
- Buswell John 著
- 个人次要责任者:
- 戴斌 译
- 个人次要责任者:
- 依绍华 译
- 学科主题:
- 旅游服务-质量管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 版本附注:
- 由CAB International授权出版。
- 丛编附注:
- 丛书第一批
- 提要文摘附注:
- 本书包括：第一部分，理解旅游与休闲业中的质量；第二部分，设计质量；第三部分，实现与传递质量。
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