MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 如何抓牢你的客户:再定义客户关系管理/(美)杰弗里·皮尔著 李欣，戴迪玲译
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-80193-097-5/32.8
- 载体形态项:
- 210页;24cm
- 并列正题名:
- How to Preserve Your Client
- 其它题名:
- 再定义客户关系管理
- 丛编项:
- 经理人丛书
- 个人责任者:
- 皮尔 杰弗里 著
- 个人次要责任者:
- 李欣 译
- 个人次要责任者:
- 戴迪玲 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书包括：面对客户的新挑战、客户关系管理技术：沟通为核心、分析家关于客户关系管理的观点等十个方面的内容。
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