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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12

题名/责任者:
服务营销实战/孙恒有著
出版发行项:
郑州:河南医科大学出版社,2004
ISBN及定价:
7-81048-969-0/28
载体形态项:
300页;24cm
并列正题名:
Practical Strategies for Service Marketing
个人责任者:
孙恒有 著
学科主题:
服务业-市场营销学
学科主题:
服务业
学科主题:
市场营销学
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书系统地介绍了服务及服务营销的基础知识，目标市场顾客的寻找，顾客服务期望的了解，及规范企业服务设计等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F719/9 155950 2004 - 奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
F719/9 155949 2004 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
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