MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 抓住你的关键顾客/玛丽·奈勒, 苏珊·葛瑞可著 林宜萱, 罗雅萱译
- 出版发行项:
- 汕头:汕头大学出版社,2003
- ISBN及定价:
- 7-81036-577-0/CNY28.00
- 载体形态项:
- 256页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer chemisrty
- 丛编项:
- 商周企管;5
- 个人责任者:
- 奈勒, M. (Naylor, Mary) 著
- 个人责任者:
- 葛瑞可, S. (Greco, Susan) 著
- 个人次要责任者:
- 林宜萱 译
- 个人次要责任者:
- 罗雅萱 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 据McGraw-Hill Education 2002年版译出。
- 相关题名附注:
- 封面副题名: 评估顾客价值强化企业获利的8大准则
- 提要文摘附注:
- 本书是一本帮助你增进与顾客间的好感、塑造正向互动关系,并营造共同利益点的实用专业书。本书特别提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估顾客价值,强化企业获利。
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