MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 服务意识 优秀员工的必修课/刘永中主编 众行管理资讯研发中心编著
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-80677-726-1/10
- 载体形态项:
- 149页:照片;21cm
- 丛编项:
- 员工基础素质学习方案丛书
- 个人责任者:
- 刘永中 主编
- 团体次要责任者:
- 众行管理资讯研发中心 编著
- 学科主题:
- 企业管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书以培养“服务意识”为主题，论述了“为什么要服务、服务意识的误区”，及如何“使用E时代的超级服务工具”等。
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