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题名/责任者:

门市销售服务技巧/刘涛编著

出版发行项:

北京:北京大学出版社,2003

ISBN及定价:

7-301-06486-1/CNY30.00

载体形态项:

184页:图;24cm

丛编项:

时代光华培训书系:营销类.第二批

个人责任者:

刘涛 编著

学科主题:

商店-销售-方法

中图法分类号:

F717

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

很少有人喜欢被扭转观念或是不断被督促进行自我改变，本书将激励融入方法与技巧之中，避免激励时员工产生逆反心理。许多培训师在培训销售人员时，仅仅传授方法与技巧本身，却忽视相关环节，结果导致方法与技巧无以应用或应用效果很差。本书在传授销售服务技巧的同时，还将在潜移默化中强化销售服务人员的心理素质，增强其专业竞争力，让门市迸发活力，进而提升门市业绩。

使用对象附注:

世界500强企业培训教程

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