MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 成为顾客的问题解决专家/(美)史蒂文·科迪(Steven Cody)，(美)理查德·哈特(Richard Harte)著 吴雄江译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-111-13222-X/18
- 载体形态项:
- 10,179;20cm
- 个人责任者:
- (美) 科迪 (Cody, Steven) 著
- 个人责任者:
- (美) 哈特 (Harte, Richard) 著
- 个人次要责任者:
- 吴雄江 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 与美国麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
- 提要文摘附注:
- 本书阐明了如何结合使用公共关系和销售评价战略来揭示客户的痛苦、如何使用公共关系案例和销售大战的故事加剧客户的痛苦等内容。
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