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题名/责任者:

洞察你的顾客/(美)罗伯特 B.伍德拉夫(Robert B.Woodruff)，(美)萨拉·费雪·加蒂尔(Sarah Fisher Gardial)著 董大海, 权小妍译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2004

ISBN及定价:

7-111-13213-0/CNY35.00

载体形态项:

274页;24cm

并列正题名:

Know Your Customer

丛编项:

顾客价值系列

个人责任者:

伍德拉夫 R.B. 著

个人责任者:

Woodruff Robert B. 著

个人责任者:

加蒂尔 S.F. 著

个人责任者:

Gardial Sarah Fisher 著

个人次要责任者:

董大海 译

个人次要责任者:

权小妍 译

学科主题:

企业管理-销售管理

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

中图法分类号:

F274

版本附注:

由Blackwell Publishing Ltd通过Big Apple Tuttle-Mori Agency,Inc.授权出版。

责任者附注:

罗伯特 B.伍德拉夫(Robert B.Woodruff)，美国田纳西大学营销学教授，工商管理学院营销、物流与运输系主任。

责任者附注:

萨拉·费雪·加蒂尔(女，Sarah Fisher Gardial)，美国阿肯色大学工商管理硕士，休斯敦大学营销博士。

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