MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：1
- 题名/责任者:
- 赋能新零售:客户关系管理/石搏，王宇能，吴怡主编
- 出版发行项:
- 北京:中国商业出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-5208-2706-5/CNY59.80
- 载体形态项:
- 217页:图，照片;24cm
- 其它题名:
- 客户关系管理
- 个人责任者:
- 石搏 主编
- 个人责任者:
- 王宇能 主编
- 个人责任者:
- 吴怡 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书重点探讨新零售企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，开展会员营销，如何建立客户管理的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术，训练掌握大数据分析的基本思路与方法，并引入RPA类型机器人软件提高管理效率。
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