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题名/责任者:

图书馆读者服务工作拓展与创新研究/刘素清, 沈爱文, 李焕梅著

出版发行项:

北京:中国书籍出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5068-9493-7/CNY68.00

载体形态项:

162页;26cm

个人责任者:

刘素清, 1983- 著

个人责任者:

沈爱文 著

个人责任者:

李焕梅 著

学科主题:

图书馆工作-读者工作-研究

中图法分类号:

G252

责任者附注:

刘素清, 女, 1983年2月生, 毕业于东北师范大学, 研究生学历, 现就职于河北科技师范学院图书馆。

书目附注:

有书目 (第161-162页)

提要文摘附注:

本书以图书馆读者及阅读需求为切入, 分析了图书馆图书馆读者服务内容、原则及其体系构建, 探究了图书馆读者导读工作及发展, 着重对读者服务的沟通技巧、读者服务的行为艺术、读者服务细节处理以及读者投诉分析与处理进行研究, 旨在提升图书馆读者服务水平。接着本书还探究了少儿、老年和残障认识等不同类型读者的服务工作, 最后抓住时代脉搏, 探索了图书馆读者服务工作变化与创新发展。

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