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- 题名/责任者:
- 客户体验至上:体验驱动的企业数字化转型/(挪) Simon Dacid Clatworthy著 朱轩彤 ... [等] 译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-111-69653-7/CNY79.00
- 载体形态项:
- 230页:图;21cm
- 其它题名:
- 体验驱动的企业数字化转型
- 个人责任者:
- 克兰特沃斯 (Clatworthy, Simon Dacid) 著
- 个人次要责任者:
- 朱轩彤 译
- 个人次要责任者:
- 岳蕾 译
- 个人次要责任者:
- 谢越韬 译
- 学科主题:
- 数字技术-应用-企业管理
- 中图法分类号:
- F272.7-39
- 题名责任附注:
- 译者还有: 岳蕾, 谢越韬, 陈楚君
- 出版发行附注:
- O'Reilly Media, Inc.授权出版 限中国大陆发行
- 相关题名附注:
- 书名原文取自版权页
- 责任者附注:
- 责任者Clatworthy规范汉译姓: 克兰特沃斯
- 提要文摘附注:
- 本书展示了如何进行组织转型，使组织能够将客户体验历程与平台、组织架构和战略联盟相匹配。读者将了解以体验为中心如何驱动整个组织，而不是将客户体验作为产品和服务设计的补充。
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