MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 销售心理学:决定客户购买行为的8个关键/刘思远编著
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-122-37684-8/CNY49.80
- 载体形态项:
- 187页:图;24cm
- 并列正题名:
- Sales psychology
- 其它题名:
- 决定客户购买行为的8个关键
- 个人责任者:
- 刘思远 编著
- 学科主题:
- 销售-商业心理学
- 中图法分类号:
- F713.55
- 提要文摘附注:
- 本书按照销售活动的常规逻辑逐步进行，从心态到行动，从初次拜访到深入沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出购买决定，轻松拿到订单。全书分为8章，结合心理学解决了销售过程中的心态问题、第一印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出购买决定的方法、技巧和策略。
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