MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：2
- 题名/责任者:
- 客户服务工作中的108个怎么办/新任经理人进阶之道项目组组织编写
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-122-42999-5/CNY68.00
- 载体形态项:
- 218页:图;26cm
- 丛编项:
- 新任经理人进阶之道系列
- 团体责任者:
- 新任经理人进阶之道项目组 组织编写
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”，具体为第一个月——进入角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务开展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。
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