MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 养老服务礼仪与实务/王晓斐，赵岩主编
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-300-14316-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 126页:彩图，彩照;26cm
- 个人责任者:
- 王晓斐 主编
- 个人责任者:
- 赵岩 主编
- 学科主题:
- 养老-社会服务-礼仪-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- R473.59
- 一般附注:
- 职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列
- 提要文摘附注:
- 本书由概论、上篇和下篇三个部分组成。在概论部分，阐述了孝文化的含义、特点，礼仪的概念，孝与礼的关系，以及学习养老服务礼仪的重要性。在上篇“养老服务人员形象礼仪”部分，论述了养老服务人员个人形象礼仪的重要性，探讨了养老服务人员仪容、仪表、仪态礼仪规范，介绍了养老服务人员交谈礼仪在与老人沟通中的应用。在下篇“养老服务人员职业礼仪”部分，说明了养老服务人员常用交往礼仪、拜访礼仪以及接待礼仪的规范和技巧等内容。
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