MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 现代企业服务通论/褚峻，谭新政著
- 出版发行项:
- 北京:知识产权出版社有限责任公司,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-5130-8042-2/CNY80.00
- 载体形态项:
- 246页;24cm
- 个人责任者:
- 褚峻 著
- 个人责任者:
- 谭新政 著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 中国人民大学2020年度“中央高校建设世界一流大学（学科）和特色发展引导专项资金”支持
- 提要文摘附注:
- 本书从宏观的产业视角、微观的管理视角、外部评价的视角和未来的发展四个角度研究了现代企业的服务管理。从对企业服务活动的基本认识开始，剖析服务活动的价值及其产业化的过程，梳理现代企业服务的管理问题，研究现代企业服务活动的评价，探究现代企业服务活动的创新，结合当前创新发展的环境，对服务的理念创新和服务的模式创新作了相应的分析和讨论。
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