MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 汽车服务礼仪/刘娟，胡锦达，刘时英主编
- 出版发行项:
- 北京:航空工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5165-1226-5/CNY35.00
- 载体形态项:
- 170页:图，照片;29cm
- 个人责任者:
- 刘娟 主编
- 个人责任者:
- 胡锦达 (汽车工业) 主编
- 个人责任者:
- 刘时英 (女， 1976~) 主编
- 学科主题:
- 汽车-服务营销-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- F766
- 一般附注:
- 汽车专业精品教材
- 提要文摘附注:
- 本书共设九个项目，内容包括：汽车服务礼仪入门、汽车销售服务人员形象礼仪、电话礼仪与接待礼仪、汽车车辆展示与试乘试驾礼仪、交车与售后服务礼仪、商务仪式礼仪等。
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