MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 同属顾客对顾客不当行为的反应模式研究/费显政等著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2019
- ISBN及定价:
- 978-7-307-21099-8/CNY29.00
- 载体形态项:
- 138页;24cm
- 个人责任者:
- 费显政 著
- 学科主题:
- 消费者行为论-研究
- 中图法分类号:
- F713.55
- 一般附注:
- 国家自然科学基金面上项目“同属顾客对顾客不当行为的反应模式研究”研究成果
- 提要文摘附注:
- 本书从同属顾客对顾客不当行为的反应模式着手，重点从同属顾客的角度，研究以下几个问题：同属顾客对顾客不当行为的反应模式有哪些；是什么因素影响了同属顾客对反应模式的选择；以及同属顾客的反应模式对自身和不良顾客分别带来了哪些影响。
- 使用对象附注:
- 本书适用于消费者行为论研究人员
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