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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：2

题名/责任者:
电子商务客户服务/蔡燕主编
出版发行项:
上海:华东师范大学出版社,2019
ISBN及定价:
978-7-5675-9107-3/CNY29.00
载体形态项:
132页;26cm
个人责任者:
蔡燕 主编
学科主题:
电子商务-商业服务-职业教育-教材
中图法分类号:
F713.36
一般附注:
职业教育财经商贸类专业教学用书
提要文摘附注:
本书立足目前的职业发展现状，系统地为读者介绍电子商务客服方面的知识，共分为7个项目：电商客服的岗前准备、售前客户服务、售中客服、售后客服、客户与数据管理、微店客服、客服工作管理系统。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F713.36/948 633781 2019  奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
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