MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 社交网络环境下的客户价值与客户细分/杨光煜，阎锦，罗芳著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-3736-6/CNY42.00
- 载体形态项:
- 159页;24cm
- 个人责任者:
- 杨光煜 著
- 个人责任者:
- 阎锦 著
- 个人责任者:
- 罗芳 著
- 学科主题:
- 网络营销
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 提要文摘附注:
- 本书突破传统客户价值评价方法忽略口碑价值的瓶颈，充分考虑社交网络对客户分析的影响。在探讨社交网络环境下影响客户价值的因素的基础上建立新的客户价值评价模型。从理论方面对客户价值的评价进行补充拓展；从实践方面可指导企业通过运用新模型进行有效的基于客户价值的客户细分，从而找到很有价值的客户，制订最佳营销策略。
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