MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 迪士尼体验:米奇王国的魔法服务之道/美国迪士尼学院，(美)西奥多·齐尼(Theodore Kinni)著 黄昌勇，周晓健译
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-301-27036-3/CNY42.00
- 载体形态项:
- 195页:图;23cm
- 并列正题名:
- Be our guest:perfecting the art of customer service
- 其它题名:
- 米奇王国的魔法服务之道
- 个人责任者:
- (美) 基尼 (Kinni, Theodore) 著
- 个人次要责任者:
- 黄昌勇 译
- 个人次要责任者:
- 周晓健 译
- 团体责任者:
- 美国迪士尼学院 著
- 团体名称主题:
- 迪斯尼公司-企业管理-经验
- 中图法分类号:
- J997.12
- 中图法分类号:
- J997.12
- 一般附注:
- 迪士尼方法系列 1
- 提要文摘附注:
- 本书分6个部分，分别为迪士尼的优质服务之道、服务的神奇魔法、演职人员的神奇魔法、场景设置的神奇魔法、流程的神奇魔法、整合的神奇魔法。
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