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题名/责任者:

客户终身价值:企业持久利润的源泉/(美)苏尼尔·古普塔(Sunil Gupta)，(美)唐纳德·R.莱曼(Donald R. Lehmann)著 王霞，申跃译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-121-26255-5/CNY35.00

载体形态项:

185页:图;24cm

并列正题名:

Managing customers as investments:the strategic value of customers in the long run

其它题名:

企业持久利润的源泉

个人责任者:

(美) 古普塔 (Gupta, Sunil) 著

个人责任者:

(美) 莱曼 (Lehmann, Donald R.) 著

个人次要责任者:

王霞 译

个人次要责任者:

申跃 译

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

中图法分类号:

F274

一般附注:

沃顿商业经典课程

版本附注:

由Pearson Education培生教育出版亚洲有限公司授权出版

相关题名附注:

封面英文题名：Managing customers as investments the strategic value of customers in the long run

提要文摘附注:

本书共分为六章，主要内容包括：客户是资产；客户的价值；基于客户的战略；基于客户的估价；基于客户的规划；基于客户的组织。

使用对象附注:

企业管理人员

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