MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:12
- 题名/责任者:
- 基于数据挖掘的客户价值细分及保持策略研究/高伟著
- 出版发行项:
- 成都:西南财经大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5504-1491-4/CNY58.00
- 载体形态项:
- 193页;24cm
- 个人责任者:
- 高伟 (女) 著
- 学科主题:
- 数据采集-应用-企业管理-供销管理-研究
- 中图法分类号:
- F274-39
- 中图法分类号:
- F274-39
- 一般附注:
- 四川省教育厅重点项目 四川农业大学“双支计划”支持
- 责任者附注:
- 高伟,管理学博士,四川农业大学讲师,硕士生导师。长期从事数据发掘、客户关系管理以及电子商务的教学与科研,公开发表学术论文十余篇,参与国家自然科学基金项目4项,主持四川省教育厅重点课题1项。
- 提要文摘附注:
- 本书从研究客户价值入手,提出了基于数据挖掘的客户细分方法。在总结客户关系管理相关理论研究的基础上,综合运用统计学、计量经济学及数据挖掘等系统优化与决策建模方法,对客户关系管理的若干问题进行了建模研究。
- 使用对象附注:
- 本书适用于企业管理人员及客户关系管理研究人员
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