MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 五星评论:将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈/(美)格拉迪瓦·库赞(Gradiva Couzin)，(美)詹妮弗·格拉波内(Jennifer Grappone)著 余水清，潘黎萍译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-111-51268-4/CNY59.00
- 载体形态项:
- 14,261页:图;24cm
- 并列正题名:
- Five stars:putting online reviews to work for your business
- 其它题名:
- 将客户意见转化为营销利器的制胜秘笈
- 个人责任者:
- (美) 库赞 (Couzin, Gradiva) 著
- 个人责任者:
- (美) 格拉波内 (Grappone, Jennifer) 著
- 个人次要责任者:
- 余水清 译
- 个人次要责任者:
- 潘黎萍 译
- 学科主题:
- 营销-研究
- 中图法分类号:
- F713.3
- 中图法分类号:
- F713.3
- 版本附注:
- 由约翰-威利父子公司授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书共9章，概述了在线评论的概念和应用场景以及在线评论的范畴；分析了评论者与评论的关系、影响评论的因素，以及如何监控评论并从中学习，以便更好地开展业务；介绍获取更多评论的方式与方法，并指出需要避免的常见误区等。
- 使用对象附注:
- 市场营销从业者
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