MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 信息技术服务外包及其执行过程风险的规避/张云川著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉理工大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5629-4293-1/CNY10.00
- 载体形态项:
- 147页;21cm
- 个人责任者:
- 张云川 著
- 学科主题:
- IT产业-对外承包-风险管理-研究
- 中图法分类号:
- F49
- 中图法分类号:
- F49
- 提要文摘附注:
- 本书着重从服务商的角度来进行相关研究。实证研究了影响IT服务外包战略决策的相关因素；对执行过程风险、风险规避进行了界定，研究了服务执行过程风险的来源，提出了服务商主导客户风险规避的构想；针对源于交易的风险，建立了基于服务水平协议（SLAs）的风险规避模型并对此模型进行了理论验证。
- 使用对象附注:
- 本书适用于服务管理相关专业的研究者及从业人员
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