MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 公共服务礼仪/徐凌主编
- 出版发行项:
- 北京:北京大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-301-24864-5/CNY35.00
- 载体形态项:
- 264页:图;23cm
- 并列正题名:
- Public service etiquette
- 个人责任者:
- 徐凌 主编
- 学科主题:
- 公共关系学-礼仪-教材
- 中图法分类号:
- C912.3
- 中图法分类号:
- C912.3
- 一般附注:
- 新编公共行政与公共管理学系列教材 公共管理教育综合改革教程
- 提要文摘附注:
- 本书以浅显易懂的语言对公共服务礼仪的概念、原则、基本内容进行了体系化的介绍。在内容结构上，将公共服务人员的个人礼仪、日常服务礼仪等做了较为全面的介绍。此外，还注意补充了一些拓展式礼仪专题的内容介绍，使教材具有更强的实用价值和现实指导意义。
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