MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 客户智能/赵卫东主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-302-31719-7/CNY23.50
- 载体形态项:
- 177页;26cm
- 个人责任者:
- 赵卫东 主编
- 学科主题:
- 电子商务-应用-企业管理-市场营销学
- 中图法分类号:
- F274-39
- 中图法分类号:
- F274-39
- 一般附注:
- 21世纪高等学校规划教材 计算机应用 IBM大学合作项目书籍出版资助
- 提要文摘附注:
- 本书首先从客户生命周期的角度阐明了客户智能的发展和主要功能，然后介绍了多维分析，数据挖掘在银行、烟草、电力、证券等公司销售、营销和服务等业务分析与优化项曰中的应用案例。此外，还讨论了客户智能在目前新出现的电子推荐、社区化网络分析等领域的热点应用。
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