MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 服务营销/克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)，约亨·沃茨(Jochen Wirtz)著 谢晓燕，赵伟韬译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-300-12155-0/CNY68.00
- 载体形态项:
- 552页;26cm
- 并列正题名:
- Services marketing
- 丛编项:
- 工商管理经典译丛.市场营销系列
- 个人责任者:
- 洛夫洛克 (Lovelock, Christopher) 著
- 个人责任者:
- 沃茨 (Wirtz, Jochen) 著
- 个人次要责任者:
- 谢晓燕 译
- 个人次要责任者:
- 赵伟韬 译
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 版本附注:
- 据原书第6版译出 由培生教育出版公司授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：服务经济中的营销新视点、服务接触中的顾客行为、通过实体与电子渠道分销服务产品、教育顾客与宣传价值主张、在竞争性市场中寻求服务定位等。
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