MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 金融服务营销/周晓明，唐小飞编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-111-30999-4/CNY30.00
- 载体形态项:
- 10,184页:图;26cm
- 并列正题名:
- Financial service marketing
- 个人责任者:
- 周晓明 编著
- 个人责任者:
- 唐小飞 编著
- 学科主题:
- 金融市场-市场营销学-教材
- 学科主题:
- 金融市场
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F830.9
- 一般附注:
- 经济管理类专业规划教材 金融学系列 国家级特色专业教材
- 提要文摘附注:
- 本书从金融服务的特点入手，探讨金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融企业的关系营销、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化和服务品牌的建立、金融服务的沟通和推广，以及信息技术带来的金融服务营销方式的改变等内容。
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