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题名/责任者:

物流服务营销管理/徐鼎亚主编

出版发行项:

上海:上海交通大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-313-05808-9/CNY35.00

载体形态项:

260页;23cm

个人责任者:

徐鼎亚 主编

学科主题:

物流-服务营销-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F252.2

一般附注:

人力资源和社会保障部职业技能鉴定推荐教材 21世纪高等职业教育规划教材双证系列

提要文摘附注:

本书论述了物流服务营销管理的基本概念、基本特征、基本内容与基本过程；现代市场营销观念与物流服务营销管理；物流服务营销标准的制定；物流服务营销战略的策划；物流服务营销中心的建设；物流服务中心的运作；提高物流服务效率的方法；物流运输服务管理；物流配送服务管理；物流保管服务管理；物流库存服务管理；物流服务质量管理等内容。

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