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- 题名/责任者:
- 金融服务业六西格玛:应用精益、六西格玛和流程管理追求卓越之道/(美)罗兰德·海勒(Rowland Hayler)，(美)迈克尔D. 尼科尔斯(Michael D. Nichols)著 马钦海，王恕，陈桂云译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-111-25986-2/CNY36.00
- 载体形态项:
- 203页;25cm
- 并列正题名:
- Six sigma for financial services:how leading companies are driving results with lean, six sigma, and process management
- 其它题名:
- 应用精益、六西格玛和流程管理追求卓越之道
- 个人责任者:
- (美) 海勒 (Hayler, Rowland) 著
- 个人责任者:
- (美) 尼科尔斯 (Nichols, Michael D.) 著
- 个人次要责任者:
- 马钦海 译
- 个人次要责任者:
- 王恕 译
- 个人次要责任者:
- 陈桂云 译
- 学科主题:
- 金融-商业服务-质量管理
- 中图法分类号:
- F830
- 提要文摘附注:
- 本书展示了11家世界领先金融服务组织如何有机地结合精益方法。全书内容包括当前金融服务业概况、流程领导、流程知识、流程执行、金融服务卓越业务流程的未来等。
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