MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:基于营销架构的企业运营问题解决之道/张翔著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-111-23144-8/CNY28.00
- 载体形态项:
- 234页;24cm
- 其它题名:
- 基于营销架构的企业运营问题解决之道
- 丛编项:
- 广告经营管理系列丛书
- 个人责任者:
- 张翔 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 非控制主题词:
- CRM
- 中图法分类号:
- F274-39
- 提要文摘附注:
- 本书梳理了客户关系管理产生的渊源，分析了以客户为中心的企业经营框架，探讨了运用客户关系管理的方法和技巧等。
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