MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：16
- 题名/责任者:
- 顾客资产运营研究/张国军著
- 出版发行项:
- 北京:经济科学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5058-5718-5/CNY16.00
- 载体形态项:
- 238页;21cm
- 丛编项:
- 中青年经济学家文库
- 个人责任者:
- 张国军
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 （第222-234页）
- 提要文摘附注:
- 本书对顾客资产的概念与特征加以界定，从战略、组织运作、企业文化和学习型企业的视角，探讨了顾客资产运营的企业基础保障。并分别就顾客资产获得与维系的内在机理、相应策略进行了较为深入的剖析和思考，在此基础上，探讨了顾客资产的企业内外部经营问题。
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