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题名/责任者:

电话礼仪:商务电话正确应对方法35则/(日)樱井弘著 易友人等译

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2005

ISBN及定价:

7-300-05995-3/CNY15.00

载体形态项:

150页:图;19cm

其它题名:

商务电话正确应对方法35则

丛编项:

白领礼仪丛书

个人责任者:

樱井弘 著

个人次要责任者:

易友人 译

学科主题:

商务-礼仪

中图法分类号:

C912.1

提要文摘附注:

本书以如何提高电话交流能力为切入点，告诉您解决这一切问题的方法和技巧，同时告诉您商务工作者必须掌握的电话礼仪及相关知识，帮助您塑造良好的电话形象。

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