MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 电信行业的质量管理体系标准:TL9000的理解和实施指南/李晴昊编著
- 出版发行项:
- 北京:中国标准出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5066-3725-1/CNY29.00
- 载体形态项:
- 204页:图，肖像;25cm
- 其它题名:
- TL9000的理解和实施指南
- 个人责任者:
- 李晴昊 编著
- 学科主题:
- 电信-邮电业-质量管理体系-国际标准-学习参考资料
- 非控制主题词:
- TL9000
- 中图法分类号:
- F626-65
- 提要文摘附注:
- 本书是一本全面介绍TL9000标准(要求手册3.0版本和衡量指标手册3.5版本)新增要求和衡量指标及其应用的著作。本书主要对TL9000新增条款(相对与ISO9001:2000版)部分进行了详细讲解，并适当给出了实例；对衡量指标的采用、收集、验证和汇报进行了讲解和举例说明；对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了详细的介绍。最后给出一个申请TL9000体系的虚拟组织的案例和练习。
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