MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 迪士尼乐园的成功奥秘/(日)芳中晃著 张鸥，王晓萃，吕文辉译
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-121-01087-9/CNY16.00
- 载体形态项:
- 193页;21cm
- 个人责任者:
- (日) 芳中晃 著
- 个人次要责任者:
- 张鸥 译
- 个人次要责任者:
- 王晓萃 译
- 个人次要责任者:
- 吕文辉 译
- 学科主题:
- 迪斯尼公司-企业管理-经验
- 中图法分类号:
- J997.12
- 版本附注:
- Pan Pacific Poly Company Limited授权
- 提要文摘附注:
- 本书将主要着眼于分析这些“看不见摸不着的因素”。当然，服务业成功的首要问题就是要“赢得回头客”。书中结合具体实践对“看不见摸不着的因素”进行了归纳总结。
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