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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11

题名/责任者:
服务管理教程/柴小青编著
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2003
ISBN及定价:
7-300-04988-5/CNY22.00
载体形态项:
275页;23cm
个人责任者:
柴小青 编著
学科主题:
商业管理
中图法分类号:
F719
一般附注:
北京市高等教育精品教材立项项目
提要文摘附注:
本书围绕服务和服务管理的概念、战略管理问题、及服务管理的内容和方法等服务主题展开，提供案例研究、能力训练。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F719/22 206817 2003 - 奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
F719/22 712917 2003  鄞州馆闭架（非可借）     定位 非可借 鄞州馆闭架（非可借）
F719/22 206816 2003 - 鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
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